Πόντοι επιβράβευσης
Με το πρόγραμμα επιβράβευσης της ECIG Hellas, οι εγγεγραμμένοι πελάτες λιανικής κερδίζουν πόντους από αγορές προϊόντων σε κανονική τιμή. Οι πόντοι αντιστοιχούν σε 10% της αξίας αυτών των αγορών και εξαργυρώνονται ως έκπτωση σε επόμενη παραγγελία.
1. Πώς υπολογίζονται οι πόντοι
- Για κάθε 1 € που πληρώνετε σε προϊόντα που συμμετέχουν, κερδίζετε 1 πόντο.
- Κάθε 10 πόντοι αντιστοιχούν σε έκπτωση 1 €.
- Με αγορά 50 € κερδίζετε 50 πόντους, αξίας 5 €.
- Με αγορά 100 € κερδίζετε 100 πόντους, αξίας 10 €.
- Με αγορά 150 € κερδίζετε 150 πόντους, αξίας 15 €.
- Οι 1.000 πόντοι αντιστοιχούν σε έκπτωση 100 €.
Οι πόντοι υπολογίζονται στην αξία των προϊόντων που συμμετέχουν, με ΦΠΑ. Τα μεταφορικά και η χρέωση αντικαταβολής δεν υπολογίζονται. Αν εξαργυρώσετε πόντους, κερδίζετε νέους μόνο για το ποσό που τελικά πληρώνετε για τα προϊόντα που συμμετέχουν.
2. Ποιες αγορές δίνουν πόντους
Χρειάζεστε ενεργό λογαριασμό λιανικής στην ECIG Hellas. Για αγορές από το e-shop, συνδεθείτε πριν κάνετε την παραγγελία σας. Τηλεφωνικές παραγγελίες ή παραγγελίες με email μπορούν επίσης να δώσουν πόντους, εφόσον καταχωριστούν στον λογαριασμό λιανικής σας.
Πόντους δίνουν τα προϊόντα σε κανονική τιμή. Προϊόντα με έκπτωση, σε προσφορά ή σε ειδική τιμή, παραγγελίες ως επισκέπτης και αγορές χονδρικής δεν συμμετέχουν στο πρόγραμμα.
3. Πού θα δείτε τους πόντους σας
Συνδεθείτε στο www.e-cig.gr και επιλέξτε «Ο λογαριασμός μου» και έπειτα «Πόντοι επιβράβευσης». Εκεί θα δείτε το διαθέσιμο υπόλοιπο και το ιστορικό των πόντων που κερδίσατε ή εξαργυρώσατε.
Αν είχατε πόντους στο προηγούμενο e-shop, το υπόλοιπό σας έχει μεταφερθεί στο νέο και μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε από τον λογαριασμό σας.
4. Πώς εξαργυρώνετε τους πόντους σας
1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, προσθέστε τα προϊόντα στο καλάθι και προχωρήστε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας.
2. Στην ενότητα «Πόντοι επιβράβευσης», βρείτε το πεδίο «Πόντοι προς εξαργύρωση». Εμφανίζει αυτόματα τον μέγιστο αριθμό πόντων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στη συγκεκριμένη παραγγελία.
3. Κρατήστε την προτεινόμενη τιμή, βάλτε λιγότερους πόντους ή πληκτρολογήστε 0 αν θέλετε να τους κρατήσετε για άλλη αγορά.
4. Ελέγξτε την έκπτωση από τους πόντους και το τελικό σύνολο πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.
Μπορείτε να εξαργυρώσετε μέρος ή το σύνολο των πόντων σας, ανάλογα με την αξία της παραγγελίας και τις επιλογές που εμφανίζονται στην ολοκλήρωσή της. Αν έχετε αρκετούς πόντους, μπορείτε να καλύψετε έως και το 100% της αξίας των προϊόντων, με ΦΠΑ. Οι πόντοι δεν καλύπτουν τα μεταφορικά ή την αντικαταβολή. Τυχόν χρεώσεις που απομένουν εμφανίζονται πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.
5. Πότε πιστώνονται οι πόντοι
Οι πόντοι πιστώνονται στον λογαριασμό σας όταν η παραγγελία σας σημειωθεί ως «Απεστάλη» ή «Παραδόθηκε». Μπορείτε να τους χρησιμοποιήσετε σε επόμενη παραγγελία. Όσο η παραγγελία είναι σε εκκρεμότητα, ανεξόφλητη ή ημιτελής, οι πόντοι δεν είναι διαθέσιμοι.
Αν, για παράδειγμα, τα προϊόντα που συμμετέχουν αξίζουν 100 € και εξαργυρώσετε 200 πόντους για έκπτωση 20 €, πληρώνετε 80 € για τα συγκεκριμένα προϊόντα και κερδίζετε 80 νέους πόντους, αξίας 8 €.
6. Δέσμευση πόντων για εκκρεμείς παραγγελίες
Οι πόντοι που επιλέγετε να εξαργυρώσετε δεσμεύονται προσωρινά για τη συγκεκριμένη παραγγελία. Όσο εκκρεμεί, δεν μπορείτε να τους χρησιμοποιήσετε σε άλλη αγορά. Όταν η παραγγελία σημειωθεί ως «Απεστάλη» ή «Παραδόθηκε», οι πόντοι αφαιρούνται οριστικά από το υπόλοιπό σας. Αν η παραγγελία ακυρωθεί, οι δεσμευμένοι πόντοι αποδεσμεύονται.
7. Ακυρώσεις και επιστροφές
Σε περίπτωση ακύρωσης, αφαιρούνται οι πόντοι που τυχόν κερδίσατε από την παραγγελία και επιστρέφονται όσοι εξαργυρώσατε.
Αν επιστραφεί μέρος ή το σύνολο της παραγγελίας ή γίνει επιστροφή χρημάτων, η ομάδα εξυπηρέτησης μπορεί να προσαρμόσει χειροκίνητα το υπόλοιπό σας, ανάλογα με τα προϊόντα που επιστρέφονται και τις συνθήκες της επιστροφής. Όπου χρειάζεται, αφαιρούνται οι πόντοι που κερδίσατε για τα συγκεκριμένα προϊόντα και διορθώνονται ή επιστρέφονται οι πόντοι που είχατε εξαργυρώσει.
8. Όροι χρήσης
Οι πόντοι συνδέονται με τον λογαριασμό στον οποίο πιστώθηκαν και δεν μεταφέρονται σε άλλο λογαριασμό ή πρόσωπο. Εξαργυρώνονται αποκλειστικά στην ολοκλήρωση παραγγελίας μέσω του e-shop και δεν ανταλλάσσονται με χρήματα.
9. Ερωτήσεις για τους πόντους σας
Για απορίες σχετικά με το υπόλοιπο, την πίστωση ή την εξαργύρωση πόντων, γράψτε μας από τη σελίδα «Επικοινωνία». Αναφέρετε το email του λογαριασμού σας και, αν το ερώτημα αφορά συγκεκριμένη αγορά, τον αριθμό παραγγελίας.